Rental termsCondiciones de alquiler

This agreement is between the operator named above (the “Lessor”) and you, the adult renter named above (the “Renter”).

Este contrato se celebra entre el operador indicado arriba (el «Arrendador») y usted, la persona adulta arrendataria indicada arriba (el «Arrendatario»).

You rent the specific bicycles listed below. Each one’s condition is recorded separately, under the same reference, at pickup and at return; those records do not change this agreement.

Usted alquila las bicicletas concretas que se indican abajo. El estado de cada una se registra por separado, con la misma referencia, en la recogida y en la devolución; esos registros no modifican este contrato.

CITY-EBIKE-1 — Rockrider E-ACTV 100 · 1 (L) (serial number not yet recorded); size L; security share €100.00.

CITY-EBIKE-1 — Rockrider E-ACTV 100 · 1 (L) (n.º de serie aún no registrado); talla L; parte de la fianza 100,00 €.

The rental starts at Mon, 15 Jun 2026, 10:00 (Madrid time) and the bicycles must be returned at Wed, 17 Jun 2026, 10:00 (Madrid time). All times are local time in Europe/Madrid.

El alquiler comienza el lun, 15 jun 2026, 10:00 (hora de Madrid) y las bicicletas deben devolverse el mié, 17 jun 2026, 10:00 (hora de Madrid). Todas las horas son hora local de Europe/Madrid.

Pickup and return take place between 07:00 and 23:00, Europe/Madrid time. After each return the bicycle is prepared for 5 hours before its next rental.

La recogida y la devolución tienen lugar entre las 07:00 y las 23:00, hora de Europa/Madrid. Después de cada devolución, la bicicleta se prepara durante 5 horas antes de su siguiente alquiler.

No late-return fee or charge is agreed: a late return is handled by contacting the operator.

No se acuerda ninguna penalización ni cargo por devolución tardía: una devolución tardía se gestiona contactando con el operador.

The price shown here is the amount you accept now. It is not recalculated later.

El precio indicado aquí es el importe que usted acepta ahora. No se recalcula después.

Each bicycle is charged the operator’s price-list rate for the length of the rental (2 days, pickup to return on the Europe/Madrid clock), rounded up to the next rate. Rentals longer than 1 week are charged €120.00 per started week.

Cada bicicleta se cobra según la tarifa de la lista de precios del operador correspondiente a la duración del alquiler (2 días, de la recogida a la devolución según la hora de Europa/Madrid), redondeada a la tarifa siguiente. Los alquileres de más de 1 semana se cobran a 120,00 € por semana iniciada.

Rockrider E-ACTV 100 · 1 (L): 2-day rate (up to 48 h) = €45.00.

Rockrider E-ACTV 100 · 1 (L): tarifa de 2 días (hasta 48 h) = 45,00 €.

The total shown is the final agreed rental price. The refundable security deposit is separate.

El total mostrado es el precio final acordado del alquiler. La fianza reembolsable es independiente.

The rental price is paid by card at the time of booking. The booking is confirmed once that payment is recorded.

El precio del alquiler se abona con tarjeta en el momento de la reserva. La reserva se confirma una vez registrado ese pago.

A security amount (deposit) of €100.00 applies to this rental. It is separate from the rental price and is not part of it.

A este alquiler se aplica una fianza de 100,00 €. Es independiente del precio del alquiler y no forma parte de él.

Pay the security amount separately to the operator at pickup, before the bicycles are handed over. Stripe charges only the rental price. The website does not charge, reserve or guarantee the security amount. The operator records receipt and returns it separately after the return inspection, subject to the damage terms below.

Pague la fianza por separado al operador en la recogida, antes de la entrega de las bicicletas. Stripe cobra solo el precio del alquiler. El sitio web no cobra, reserva ni garantiza la fianza. El operador registra su recepción y la devuelve por separado tras la inspección de devolución, conforme a las condiciones sobre daños que figuran a continuación.

The security amount is released after the bicycles have been returned and the return inspection is complete with no unresolved damage — not just because a date has passed, and not while a bicycle is still out.

La fianza se libera después de que las bicicletas hayan sido devueltas y la inspección de devolución esté completa sin daños pendientes; no por el mero paso de una fecha, ni mientras una bicicleta siga sin devolver.

The operator assesses damage by comparing the recorded condition at pickup and return, with photographs and an itemised repair estimate or invoice. You receive the evidence and proposed charge and may dispute it. Any deduction must reflect reasonable repair costs or, if repair is not reasonable, replacement value allowing for age and prior condition; it must not pay for an upgrade. The undisputed remainder of the deposit is refunded promptly. No additional card charge is authorised by this clause.

El operador evalúa los daños comparando el estado registrado en la entrega y la devolución, con fotografías y un presupuesto o factura de reparación desglosado. Usted recibe las pruebas y el importe propuesto y puede impugnarlo. Cualquier deducción debe corresponder al coste razonable de reparación o, si no es razonable reparar, al valor de sustitución teniendo en cuenta la antigüedad y el estado previo; no debe financiar una mejora. La parte no controvertida de la fianza se reembolsa sin demora. Esta cláusula no autoriza ningún cargo adicional en la tarjeta.

Damage is assessed from its cause and severity, not simply from the part affected. New damage caused by an accident, misuse or failure to take reasonable care may be charged to the renter where the renter is responsible. Gradual deterioration from proper use, pre-existing defects and failures caused by inadequate maintenance are not charged to the renter. The operator’s initial assessment is not a final binding decision in a dispute.

Los daños se evalúan por su causa y gravedad, no solo por la pieza afectada. Los daños nuevos causados por un accidente, uso indebido o falta de cuidado razonable pueden cobrarse al arrendatario cuando sea responsable. No se cobra al arrendatario el deterioro gradual por uso correcto, los defectos previos ni las averías debidas a un mantenimiento inadecuado. La evaluación inicial del operador no es una decisión definitiva y vinculante en caso de controversia.

The deposit is security, not an agreed limit of liability. If substantiated damage for which you are legally responsible exceeds the available deposit, the operator may present a separate itemised claim for the balance. Any agreed additional payment is made separately by you; it is not charged automatically. You may dispute the claim, and mandatory consumer rights remain unaffected.

La fianza es una garantía, no un límite de responsabilidad pactado. Si los daños acreditados de los que usted sea legalmente responsable superan la fianza disponible, el operador podrá presentar una reclamación separada y desglosada por la diferencia. Cualquier pago adicional acordado lo realiza usted por separado; no se cobra automáticamente. Puede impugnar la reclamación y sus derechos imperativos como consumidor no se ven afectados.

Theft or non-return: report a theft to the operator and to the police immediately, and provide the police report. If a bicycle is not returned, the operator may claim up to the security amount. That amount may be less than the value of the bicycle; any remaining loss is dealt with separately, not by this clause alone.

Robo o no devolución: comunique el robo al operador y a la policía de inmediato, y aporte la denuncia. Si una bicicleta no se devuelve, el operador puede reclamar hasta el importe de la fianza. Ese importe puede ser inferior al valor de la bicicleta; cualquier pérdida restante se trata por separado y no solo mediante esta cláusula.

Cancel by email or WhatsApp using the contact details in this agreement. Cancellation is free when received at least 24 hours before the agreed pickup time (Europe/Madrid). With less notice, or if you do not attend pickup, a €10 charge applies once per booking, not per bicycle or day. It is retained only from the rental payment already received, up to that payment; the remainder is refunded. No additional card charge is made.

Cancele por correo electrónico o WhatsApp utilizando los datos de contacto de este contrato. La cancelación es gratuita si se recibe al menos 24 horas antes de la hora de recogida acordada (Europe/Madrid). Con menos antelación, o si no se presenta a la recogida, se aplica un cargo de 10 € una sola vez por reserva, no por bicicleta ni por día. Se retiene únicamente del pago del alquiler ya recibido, hasta ese importe; el resto se reembolsa. No se realiza ningún cargo adicional en la tarjeta.

If the operator cancels, a bicycle cannot be supplied in safe working order before pickup, or weather or road conditions make riding unsafe, you may choose a full refund or agree a new date at no cancellation charge. Contact the operator promptly to record the circumstances. Ordinary weather preferences do not by themselves waive the cancellation charge.

Si el operador cancela, no puede facilitarse una bicicleta en condiciones seguras antes de la recogida, o la meteorología o el estado de las vías hacen insegura la circulación, puede elegir un reembolso íntegro o acordar una nueva fecha sin cargo de cancelación. Contacte cuanto antes con el operador para dejar constancia de las circunstancias. Las preferencias meteorológicas personales no eximen por sí solas del cargo de cancelación.

On cancellation before handover, any security deposit paid is refunded in full, separately from the rental payment. The cancellation charge is never taken from the deposit. Refunds go to the original payment method. For card payments, the bank usually shows the refund within 5–10 business days after it is processed.

Al cancelar antes de la entrega, cualquier fianza abonada se reembolsa íntegramente, por separado del pago del alquiler. El cargo de cancelación nunca se descuenta de la fianza. Los reembolsos se realizan al medio de pago original. En pagos con tarjeta, el banco suele reflejar el reembolso entre 5 y 10 días hábiles después de su tramitación.

These cancellation terms do not limit mandatory consumer rights, including any applicable right of withdrawal. Where the law requires a full refund, no cancellation charge applies.

Estas condiciones de cancelación no limitan los derechos imperativos de las personas consumidoras, incluido cualquier derecho de desistimiento aplicable. Cuando la ley exija un reembolso íntegro, no se aplica ningún cargo de cancelación.

Ride lawfully and considerately. Follow Spanish traffic rules and any local rules for cycle lanes, paths and greenways. Use the supplied helmet. Do not ride under the influence of alcohol or drugs.

Circule de forma legal y respetuosa. Cumpla las normas españolas de tráfico y las normas locales de carriles bici, caminos y vías verdes. Utilice el casco facilitado. No circule bajo los efectos del alcohol o de las drogas.

The bicycles are for the named riders only. They must not be sub-let, sold, used in competition, used for cargo or towing, or taken outside the Alicante region without the operator’s agreement.

Las bicicletas son únicamente para las personas usuarias designadas. No pueden subarrendarse, venderse, usarse en competición, usarse para carga o remolque, ni sacarse de la provincia de Alicante sin acuerdo del operador.

Lock an unattended bicycle to a fixed object with the supplied lock; one left unattended and unlocked is your responsibility. Report any damage, fault, accident or theft to the operator as soon as it is safe to do so, and stop riding a bicycle that is unsafe.

Amarre a un elemento fijo con el candado facilitado cualquier bicicleta que deje desatendida; una bicicleta desatendida y sin candar es responsabilidad suya. Comunique al operador cualquier daño, avería, accidente o robo en cuanto sea seguro hacerlo, y deje de utilizar una bicicleta que no sea segura.

Cycling carries inherent risks — road and path surfaces, traffic, weather, other users and your own riding — and you accept those inherent risks.

Circular en bicicleta conlleva riesgos inherentes —el firme de calles y caminos, el tráfico, la meteorología, otras personas usuarias y su propia conducción— y usted acepta esos riesgos inherentes.

In an emergency, call 112. For a breakdown or damage, stop riding if unsafe and contact the operator promptly.

En caso de emergencia, llame al 112. Si hay una avería o daños, deje de circular si no es seguro y contacte cuanto antes con el operador.

That acceptance does not exclude or limit the operator’s responsibility for its own fault or negligence, for defective or unsafe equipment it supplied, or for death or personal injury it causes. It does not waive any right you have as a consumer under Spanish law, and any term that tries to do so does not apply.

Esa aceptación no excluye ni limita la responsabilidad del operador por su propia culpa o negligencia, por equipos defectuosos o inseguros que haya facilitado, ni por fallecimiento o daños personales que cause. No supone renuncia a ningún derecho que le corresponda como consumidor conforme al Derecho español, y cualquier cláusula que pretenda lo contrario no se aplica.

The personal data in this agreement is used to prepare and carry out this rental and to keep its records. That processing does not depend on consent and is separate from optional messages, which you may decline without affecting the rental. The full privacy notice is at https://www.alicantebikesrental.com/privacy.

Los datos personales de este contrato se usan para preparar y ejecutar este alquiler y conservar sus registros. Ese tratamiento no depende del consentimiento y es independiente de los mensajes opcionales, que puede rechazar sin que afecte al alquiler. El aviso de privacidad completo está en https://www.alicantebikesrental.com/privacy.

Data is shared with these categories of service providers for the stated purposes: application hosting and content delivery; booking database hosting, which stores the booking record; private file storage for signatures, agreements and damage evidence; card payment processing, which receives the payer’s details directly; messaging service (Telegram), which relays each booking — reference, the renter’s name and contact details, the bicycles, dates, pickup point and price — to the operator’s own chat; a delivered message cannot be recalled.

Los datos se comparten con estas categorías de proveedores para los fines indicados: alojamiento de la aplicación y distribución de contenidos; alojamiento de base de datos de reservas, donde se guarda el registro de la reserva; almacenamiento privado de firmas, contratos y pruebas de daños; procesamiento de pagos con tarjeta, que recibe directamente los datos de la persona pagadora; servicio de mensajería (Telegram), que transmite cada reserva —referencia, nombre y datos de contacto del arrendatario, bicicletas, fechas, punto de recogida y precio— al chat del propio operador; un mensaje entregado no puede retirarse.

If damage is reported, we record inspection photographs, repair estimates, relevant correspondence and settlement/payment records. These are used to administer the rental and for our legitimate interest in establishing, exercising or defending claims. You may object to processing based on legitimate interests; we assess that request under applicable data-protection law. Evidence is kept only while necessary for the claim and applicable legal obligations.

Si se comunican daños, registramos fotografías de inspección, presupuestos de reparación, comunicaciones pertinentes y registros de liquidación y pago. Se utilizan para gestionar el alquiler y por nuestro interés legítimo en formular, ejercer o defender reclamaciones. Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos; valoraremos la solicitud conforme a la normativa de protección de datos aplicable. Las pruebas se conservan solo mientras sean necesarias para la reclamación y las obligaciones legales aplicables.

Records relating to a completed rental are kept for as long as the operator’s legal and accounting obligations require, and are then deleted. The type and number of the identity document shown at handover are kept for 3 years from the end of the rental and are then erased automatically; no copy of the document is ever made. A draft held in your browser is cleared when the browser storage is read after 48 hours or when you clear it; nothing runs while the browser is closed, so the draft is not erased by a timer.

Los registros relativos a un alquiler completado se conservan durante el tiempo que exijan las obligaciones legales y contables del operador, y después se eliminan. El tipo y el número del documento de identidad mostrado en la entrega se conservan 3 años desde el fin del alquiler y después se borran automáticamente; nunca se hace ninguna copia del documento. Un borrador guardado en su navegador se elimina cuando el almacenamiento del navegador se lee transcurridas 48 horas o cuando usted lo borra; nada se ejecuta con el navegador cerrado, por lo que el borrador no se elimina por un temporizador.

Records about a bicycle can still identify the person who rented it, so they are treated as personal data. You may ask for access, correction, deletion, restriction or portability, and you may complain to the Spanish Data Protection Agency (AEPD).

Los registros relativos a una bicicleta pueden identificar a la persona que la alquiló, por lo que se tratan como datos personales. Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad, y puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

The English and Spanish texts are two versions of the same terms, and the signature applies to both. Neither version overrides the other, and no precedence between them has been agreed.

Los textos en inglés y en español son dos versiones de las mismas condiciones, y la firma se aplica a ambos. Ninguna versión prevalece sobre la otra y no se ha acordado prelación alguna entre ellas.

You sign electronically in the browser, by drawing or typing your name. The signature records that you accepted this exact document, identified by the content hash in the document details. It is not a qualified electronic signature and is not presented as one.

Usted firma electrónicamente en el navegador, dibujando o escribiendo su nombre. La firma acredita que aceptó este documento exacto, identificado por el hash de contenido que figura en los detalles del documento. No es una firma electrónica cualificada ni se presenta como tal.

To accept: I have read the complete agreement above, in English and in Spanish, including the rental period, the price and the security amount, and I accept it.

Para aceptar: He leído el contrato completo que figura arriba, en inglés y en español, incluidos el periodo de alquiler, el precio y la fianza, y lo acepto.

To accept: I understand that the bicycles are checked with the operator at pickup, and that the pickup and return condition records are kept separately from this agreement.

Para aceptar: Entiendo que las bicicletas se revisan con el operador en la recogida y que los registros de estado de la recogida y la devolución se guardan por separado de este contrato.

To accept: I have read the privacy notice and understand what personal data is processed for this rental and how long it is kept.

Para aceptar: He leído el aviso de privacidad y entiendo qué datos personales se tratan para este alquiler y durante cuánto tiempo se conservan.

To accept: Optional: you may contact me on WhatsApp or by email with route suggestions and offers. Declining this does not affect my rental.

Para aceptar: Opcional: pueden contactarme por WhatsApp o por correo electrónico con sugerencias de rutas y ofertas. Rechazarlo no afecta a mi alquiler.

This copy has not been signed. It is a preview of the document that will be signed.

Esta copia no está firmada. Es una vista previa del documento que se firmará.